よくあるご質問

e-oguri home  無垢材のイージーオーダー家具専門店

ファニチャー小栗 埼玉県幸手市  

よくお問い合わせいただくご質問

 

Q1 : 購入して配送までの期間は。
 
A:ダイニングテーブル・チェアやソファなどのサイズやカラー、
 張地をお選びいただいてからお作りするオーダー商品は、
 約3週間から2ヶ月ほどお時間を頂きます。
 
 食器棚やTVボード、ベッドなどメーカー定番在庫品は1週間から10日ほどで
 お届けできるものもございます。
 


Q2 : 配送料は掛かりますか?
 
A:幸手市、久喜市、杉戸町、宮代町、春日部市、白岡町、五霞町、古河市、野木町、
 境町、他近隣地域は3万円以上お買上げの場合、無料です。
   
 他地域は有料となります。
   
 無料地域でも、小物家具など一部商品は、有料または、別途組立費や設置費を頂く場合場合がございます。
 
 ※2階以上や階段を通らず、窓から吊り上げを行う搬入の場合、大きさ、人員数、
  クレーン等使用など状況により別途8,000円より承ります。
 


Q3 : ネットショッピングはしていないのですか?
 
A:商品を直接ご覧頂き、木の風合い、椅子・ソファの掛け心地などを実際に体感していただき、
 ご納得してご購入していただきたいので、ネットショップは行っておりません。
 


Q4 : どのくらいの商品数が展示してあるのですか?
 
A:大きな店ではないので、自信をもってお勧めできる商品を厳選して展示しております。
 
 リビングアイテム
  ソファ;20モデル  リビングテーブル;17モデル TVボード;20モデル
  キャビネット・サイドボード;25モデル
 
 ダイニングアイテム
  ダイニングテーブル;22モデル チェア;35モデル 食器棚;8モデル
 
  ベッド;18モデル  ドレッサー;5モデル  デスク;10モデル 書棚;5モデル
  座卓・こたつ;12モデル  タンス・チェスト;15モデル
 
    ※入れ替えセールの際には、数量が少なることがございます。


Q5 : 保証はありますか?
 
A:国産商品は、3年〜10年間の無償修理保証です。
 海外輸入品や小物家具・雑貨などは保証対象外のものがございます。 
 
   保証期間中でも実費をいただく場合がございます。
   1、上張り(張地、ウレタン、バネ等の消耗品)
   2、回転盤、キャスター等の消耗品、またはそれによる故障。
   3、ご使用の誤り、及び不当な修理、改造による故障および損傷。
   4、お買い上げごの無理な取扱い・輸送・落下等による故障および損傷。
   5、火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、その他天災地変等による故障および損傷。
 
     ※保証期間を過ぎた修理は、有償修理にて承ります。
 


Q6 : 家具の修理は行っていますか。
 
A:椅子・ソファの張り替え、テーブルの塗装・傷の補修,桐箪笥の仕上げ直しなど
  家具のリフォームを承ります。
  直接店頭にお持ち頂くか、写真などをお持ちいただければご相談させていただきます。
 
 当店でご購入の商品の場合は、保証期間までは出張見積もりは無料にて承ります。
 
 ※保証期間を過ぎた商品・他店で購入の商品の場合は、
  出張見積もりは有料となります。  訪問見積り料金 8,000円〜    

 


Q7 : 不要になった家具の引取りはしてもらえますか?
 
A:ご購入いただいた商品のお届けの際に、有料にてお引き取りいたします。
 お引き取りのみは、お受け致しておりません。
 
 
 
 


 
Q7 : 支払い方法は、クレジットカードが使えますか?
 
A:お支払い方法は、現金でのお支払い、クレジットカード決済、信販会社での分割払いがご利用になれます。
  
     現金でのお支払い
   ご契約時にご一括もしくは、ご契約の際に内金(ご契約金額の約50%)をお支払いいただき、
   残りをお振込みいただきます。 
 
  クレジットカード決済
      1回払いもしくは2回払い / リボ払い( Visa / Mastercard に限ります)がご利用になれなす。
   *お客様とクレジット会社との取り決めで、2回払い/リボ払いがご利用になれない場合もございます。
 
 信販会社での分割払い
    JACCSもしくはOricoでのご契約となり、書類のご契約様のご職業などの情報をご記入いただき、捺印が必要となります。
 
 
 法人様の場合、法人リース契約などのご相談も承ります。